9 простых способов увеличить конверсию сайта

1. Добавьте на сайт отзывы

Актуальные, подробные и с фотографиями, а ещё — от реальных клиентов. Отзывы увеличивают доверие пользователей к вашей компании, а значит, и желание купить ваш товар.

Отзывы, которым не особо можно доверять

Более реалистичные отзывы-истории

2. Упростите способ связи с клиентом

Чтобы клиент с большей вероятностью позвонил, написал или оставил контакты, нужно учесть все возможные способы связи. Например, кто-то предпочитает Viber, а кто-то пишет в Telegram. Клиент не будет специально устанавливать отсутствующий мессенджер, чтобы связаться с вами. На сайте должны быть адрес, телефон, всевозможные мессенджеры, форма обратного звонка, онлайн-консультант.

Для связи доступен номер телефона и все мессенджеры

3. Расскажите историю своего бизнеса

Пользователь будет больше доверять вам, если увидит на сайте фото команды и узнает, почему вы решили заниматься бизнесом вашей тематики. Например, потенциальным клиентам будет интересно узнать, что вы занимаетесь продажей диванов 15 лет и это ваше семейное дело, поэтому у вас большой опыт в выборе самых качественных материалов для изготовления мягкой мебели.

4. Делитесь ценной для ЦА информацией

Если наполнить раздел со статьями полезным контентом, вы можете увеличить ещё и время пребывания пользователей на сайте. Главное — помнить, что контент должен решать проблемы целевой аудитории и быть интересным ей. Например, если вы продаёте диваны, статьи «Как выбрать диван?» или «Какой материал для диванов лучше?» идеально подойдут. Такие материалы заинтересуют пользователя, потому что они помогают решить его проблему, такую, как выбор дивана для гостиной. Не интересны будут, к примеру, статьи об истории появления диванов. Они не принесут ни пользы потенциальному покупателю, ни трафика вам.

5. Дарите подарки

Это увеличивает мотивацию познакомиться с вашим товаром или услугой. В роли подарка может выступать скидка, дополнительный товар или услуга. Например, если речь всё ещё идёт о диванах, вы можете подарить клиенту при покупке чехол или плед, бесплатную доставку в любую точку города или скидку.

6. Покажите «товар лицом»

Качественные фотографии товара, а в идеале — ещё и видео с процессом его использования привлекут внимание пользователей и представят ваш товар с более выгодной стороны. Снимки, снятые «на домофон» в полутёмном помещении, не вызовут желания совершить покупку.

Фото плохого качества

Фото хорошего качества

7. Уделите внимание юзабилити

Проведите тестирование интерфейса, посмотрите по Вебвизору, как посетители сайта перемещаются по сайту и с каких страниц уходят. Взгляните на сайт глазами пользователя и исправьте возможные ошибки.

Если ваш интернет-магазин выглядит вот так, немудрено, что у вас не заказывают

Вебвизор — это сервис от Яндекс.Метрики, с помощью которого можно отслеживать визиты пользователей

8. Покажите ценность предложения

Почему клиент должен заказать именно у вас? Вы можете «оцифровать» ваши достижения и этим одновременно увеличить и доверие к компании, и ценность товара для посетителя сайта. Акцентируйте внимание на характеристиках товара: большой ассортимент материалов, все они натуральные и легко моются. Можно сделать заказ онлайн, а можно подобрать товар с помощью консультанта. Бесплатная быстрая доставка до квартиры и поддержка 24х7 тоже будут преимуществом.

Пример преимуществ компании, продающей кресла

9. Заинтересуйте клиента

Для этой цели можно добавить на сайт квиз-опрос, который поможет пользователю решить свою проблему — например, выбрать диван. Пользователи лучше реагируют на интерактивный контент, опросы кажутся им интересными, а также помогают сэкономить время. Ваш менеджер перезвонит и предложит варианты, которые подходят к критериям выбора потенциального клиента. Конверсия заявок с квиза в покупку гораздо выше, чем просто заявок с сайта.

Пример квиза для ниши «Продажа кресел»