С чего начинались квиз-опросы
Восемь лет назад, в 2010м году появились и начали активно развиваться лендинги. Изначально их создавали для того, чтобы гнать тогда еще "одноцентовый" трафик по низкочастотным запросам. И их конверсия в заявку была довольно высокой - порядка 20-30%. Лид (заявку, обращение) владелец бизнеса получал по очень низкой цене.
Интернет-сфера на сегодня одна из самых динамично развивающихся. И за прошедшие восемь лет, конечно, многое изменилось. В разное время появлялись разные инструменты: тогда, в 2010, появился Instagram, в 2011 году конструктор сайтов Nethouse, в 2012 был первый запуск CRM Битрикс24 и вышли на Российский рынок международный конструктор сайтов Wix.com, в 2014 запускается сервис обратного звонка Callbackhunter и один из самых известных конструкторов сайтов Tilda Publishing. И много других онлайн-сервисов для бизнеса и повышения конверсии появились и продолжают появляться.
И все потому, что сейчас потребитель стал значительно более искушенным в вопросах веб-рекламы, стал более равнодушен к ней. Заинтересовать его становится все сложнее.
И в это же время первым шагом любого начинающего бизнеса становится "сайт + директ", ставки в контексте уже далеко не по центу, а, чтобы добиться хорошей конверсии для лендинга, нужно потратить немало времени и денег. Сайтов больше, рекламодателей больше. Расходы на привлечение пользователя растут. Все чаще реклама воспринимается как белый шум.
Дорожает заявка = дорожает продажа. Процент пользователей, на которых уже не действуют классические инструменты интернет-маркетинга, неуклонно растет. Рынок заставляет специалистов работать над качеством своих сайтов и искать новые форматы взаимодействия со своей аудиторией. Более увлекательные. Более качественные. Более интерактивные. Пользователя нужно заинтересовать и вовлечь. Легко сказать, а сделать как?
И появились квизы
Квизы (от англ. quiz) - это тесты, маленькая игра, викторина. Ну кто из нас отказывался пройти какой-нибудь интересный тест вроде «Твой уровень IQ», «Что о вас говорит ваша манера заправлять кровать» или «Хорошо ли ты знаешь Симпсонов»?
Аудитории всегда интересно читать о себе. И создатели таких тестов играют на желании людей узнать себя получше. Квизы вовлекают пользователя в игру.
Уловив настроение людей, появляются и быстро становятся популярными такие игры, как "Мозгобойня"(2012 год), "Квиз, плиз!"(2016 год) и онлайн-игра "Клевер"(2018 год).
И вот тогда, поймав волну всеобщей любви к геймификации, появляется квиз-маркетинг.
Суть квиз-маркетинга:
Клиент проходит простой тест из 7-15 вопросов, а после получает решение, которое закрывает его потребность. Решение обычно предлагается выслать на почту или месседжер ("Оставьте ваш email, и мы вышлем на него результаты тестирования в течении 10 минут"). И клиент охотно оставит свои контакты, потому что ему интересно узнать результаты. И лид с выявленной потребностью передается в отдел продаж! Составить предложение для такого лида проще, быстрее, а главное, такое предложение будет отражать реальные потребности клиента. Как показывает опыт нашей компании, процент успешных сделок по таким лидам в 2 раза выше, чем по обычным заявкам. Кроме того, конверсия в заявку возрастает ещё больше, если по результату прохождения теста посетитель получает действительно ценный бонус (лид-магнит).
Таким образом, квизы помогают:
- Увеличивать количество лидов;
- Качественно сегментировать их;
- Увеличить активность пользователя на сайте и повысить лояльность ЦА.
Для потенциального клиента, заполнившего квиз, можно подготовить максимально персонализированное предложение. Фактически с помощью квизов можно полностью перепрыгнуть один из самых важных и сложных этапов любой продажи - выявление потребности. Клиент сам нам расскажет о ней.
При всех очевидных плюсах сегодня квизами пользуются единицы и их эффективность очевидна. Идеально!
Кому подходят квиз-опросы?
Всем, кому нужны хорошо сегментированные лиды. Всем, кому важно работать с конверсией своего сайта, повысить ROI и снизить стоимость лида. Соответственно, квизы подходят для любого сайта, целью которого является получения контактов своей целевой аудитории. И абсолютно неважно приборостроительный завод это или мебельная мастерская. Основная задача - это качественно составленные вопросы, интересные и, желательно, с картинками.
Квиз-опрос отлично работает с теми посетителями сайта, которые готовы к покупке, но им нужна помочь в выборе, нужен совет профессионала. А профессионал легко и просто подберет товар по результатам квиза.
Но, будем честны, есть сайты, которым квизы не нужны. Это в основном, это сайты крупных компаний или СМИ, которые выполняют исключительно информационную функцию. Либо порталы, по типу авито, hh.ru, тиу.ру и прочих.
Для всех остальных, квиз-опросы - это инструмент, который в обязательном порядке нужно взять на заметку и протестировать!
Давайте вместе рассмотрим, как сейчас компании, представленные в Рунете использует квиз-маркетинг.
Вот, допустим, Касперский ищет сотрудников к себе в команду весьма интересным способом:
Игра, по итогу которой нам будет предложено перейти на сайты финансовой грамотности:
В игровой форме компания Apple напомнила о том, что вышли новые Iphone:
Lay's привлекают внимание забавными вопросами и яркой анимацией. Такой тест рассчитан на то, что им будут делиться в соц сетях, тем самым увеличивая охват.
Компания Mixit своим тестом помогает выбрать нужные средства из их огромного ассортимента.
Реклама украшений BVLGARI на сайте женского журнала ELLE
