Наша разведка донесла, что кое-какой квиз мог бы работать лучше и собирать больше заявок. По статистике пользователи доходят до последнего вопроса с просьбой оставить контакты, однако не оставляют их.
Увеличение проходимости квиза
Тематика лендинга - разработка сайта для бизнеса.
По статистике, все пользователи “отваливаются” на последнем вопросе и не оставляют свои контактные данные. Наша задача: сделать так, чтобы люди оставляли контакты и снизить количество “отваливающихся” пользователей в процессе прохождения квиза.
Первоначальный квиз - обычный, с консультантом. Состоит из 9 вопросов:
- У вас есть действующий бизнес?
- Когда планируете запустить сайт?
- Тематика вашего бизнеса
- Сайт конкурента в вашем регионе
- Кстати, как вас зовут?
- Для наполнения сайта есть
- Наполнение материалами
- Подключить домен и хостинг?
- Укажите электронный адрес, на который отправить расчет стоимости сайта
Уточняющие вопросы в квизе
1 вопрос - наличие действующего бизнеса. В данном случае он не несет никакой пользы, поэтому мы его убираем.
2 вопрос - сроки реализации. Это подходит к концепции опроса, однако логичнее поставить вопрос в конец.
3 вопрос - тематика бизнеса. Заменим "Текстовое поле" на "Строка" и добавим описание: "Например, строительство домов". Также уберем подсказку, т.к. теперь эта подсказка будет находиться в строке.
Было
Стало
4 вопрос - конкуренция. Лишнее поле для самостоятельного ввода отпугивает человека. Убираем.
5 вопрос - имя. Сразу убираем. Форму с вводом имени можно добавить в самом конце, на сборе контактов. Здесь этот вопрос лишний.
6 вопрос - тип контента на сайте. Это можно уточнить в ходе общения с человеком напрямую, здесь он не вписывается. Убираем.
7 и 8 вопросы мы оставляем, т.к. в них есть бонусный контекст. В 7-м - наполнение сайта за счет AiRus, а в 8-м вопросе - подключение домена и хостинга за счет AiRus. Прекрасно и великолепно. Браво.
9 вопрос - сразу удаляем. Мы и так собираем почту на последнем шаге, поэтому он отпугивает пользователей.
Решение проблемы с заявками
И вот мы подошли к самому главному - пользователи есть, но заявок нет. Люди отваливаются на последнем вопросе, потому что он там не нужен. Зачем второй раз запрашивать электронную почту и раздражать людей?
Чтобы исправить ситуацию, мы решили добавить 2 вопроса:
- Вопрос про территориальный охват - для определения конкуренции и структуры сайта.
- Вопрос про цель разработки сайта, чтобы в зависимости от целей определять техническую часть сайта.
В итоге квиз будет состоять из шести вопросов:
- Тематика вашего бизнеса
- Для какой цели вам нужен сайт?
- По какой территории вы работаете?
- Когда нужно запустить сайт?
- Наполнение материалами
- Подключить домен и хостинг?
Также на каждый шаг мы добавляем разные фотографии консультанта. Это помогает пользователю визуально проходить его, т.к. создается ощущение сопровождения.
Добавляем условие мотивации - скидку в 5% для поднятия конверсии. В связи с этим меняем заголовок виджета "Рассчитайте стоимость сайта" на "Пройдите опрос и получите расчет стоимости сайта + скидку 5%".
Было
Стало
Меняем подзаголовок виджета "Среднее время прохождения опроса 2 минуты. В конце для вас приготовлен подарок" на "Ориентировочное время прохождения 1 минута".
Было
Стало
Мы добавили скидку, чтобы повысить мотивацию пользователей пройти квиз. Также мы написали "персональное предложение" с целью повышения интереса.
Готово. Теперь квиз обновлен и готов к приему новых заявок!
