Вот мы и подобрались ещё к одному квизу, который не выполняет свой функционал так, как нужно. И это квиз по разработке сайтов. Квиз видели 382 человека, но дошли до сбора контактов только 196 человек. По статистике большинство пользователей «отваливается» именно на форме сбора контактов. С этим нам и предстоит разобраться.
Тематика квиза – разработка сайтов. Первоначальный квиз - обычный, с подарком. Древовидной структуры в нём нет. Состоит из 10-ти вопросов:
- Какой тип у вашего бизнеса?
- Основное направление деятельности?
- Как называется ваша отрасль/ниша?
- Сколько у вас товаров/услуг?
- Кто ваши клиенты?
- Какой территориальный охват вам необходим?
- На сколько широкий рынок у ваших товаров/услуг?
- Имеется ли ограничение по срокам?
- На какой бюджет вы рассчитываете?
- Какую задачу вы хотите решить разработкой сайта?
Разбираем вопросы
1 вопрос – тип бизнеса. Этот вопрос здесь уместен, но нужно немного отредактировать заголовок. Мы меняем вопрос «Какой тип у вашего бизнеса?» на «Укажите тип вашего бизнеса».|
Было |
Стало |
 |
 |
2 вопрос – направление деятельности. Здесь в вариантах ответа мы видим некачественные фотографии. Меняем фото.
|
Было |
Стало |
 |
|
3 вопрос - отрасль/ниша. Необходимо упростить вопрос. Меняем заголовок на «Укажите вашу сферу деятельности». Также убираем подсказку и ставим вариант ответа «Строка».
|
Было |
Стало |
 |
|
4 вопрос - про товары и услуги. В квизе можно обойтись без него, а эту информацию получить у клиента. Поэтому убираем вопрос.
5 вопрос - клиенты. Убираем, это можно выяснить в личной беседе.
6 вопрос - территориальный охват. Оставляем.
7 вопрос - рынок товаров и услуг. Убираем, лишняя информация.
8 вопрос - имеется ли ограничение по срокам. Этот вопрос мы оставляем, но убираем странные картинки. Упростим формулировки. Изменим заголовок «Имеется ли ограничение по срокам» на «В какие сроки нужно запустить сайт?» и подкорректируем варианты ответов.
|
Было |
Стало |
 |
|
9 вопрос – бюджет . Убираем, так как бюджет можно обсудить с клиентом лично. Такой вопрос только отпугивает пользователя.
10 вопрос – решение задачи. Во-первых, он слишком сложный для пользователя, а во-вторых, задача у сайта почти всегда одна – продавать.
Экономим время пользователя: сокращаем вопросы
Итак, вопросы, которые у нас остались:- Укажите тип вашего бизнеса
- Основное направление деятельности?
- Укажите вашу сферу деятельности
- Какой территориальный охват вам необходим?
- Имеется ли ограничение по срокам?
2019 год уже заканчивается, а подарок до сих пор остается «Чек-лист на проверку подготовки вашего бизнеса к 2019 году». Мы решили попробовать другой тип мотиватора: предложить пользователю получить авторский материал по подбору CMS-системы для разработки на ней сайта. В материале подробно изложены плюсы и минусы каждого типа CMS. Наш опрос сократился и время прохождение уменьшилось. Меняем:
|
Было |
Стало |
 |
 |
Далее мы меняем форму сбора контактов – она слишком большая. Сейчас к обязательным элементам относятся почта, номер и имя. Их мы и оставим. Также меняем заголовки в зависимости от нашего предложения.
|
Было |
Стало |
 |
 |
Меняем текст ярлыка с «Пройти опрос» на «Получить подарок».
Готово, теперь квиз упрощен и готов к приему заявок.