Обычно мы сами находим квизы, которые работают хуже, чем могли бы, и предлагаем пользователю их переделать. Но на этот раз клиент сам нашел нас и попросил улучшить его квиз.
Всего в квизе было 4 вопроса:
- Выберите тип шкафа
- Какое количество дверей будет у Вашего шкафа?
- Укажите размеры будущего шкафа (в см.)
- Укажите вариант вставок дверей
Продумываем логику квиза
Все вопросы составлены неплохо. Есть одно «но»: нет древовидности, хотя вопросы это предполагают. Например, 1 вопрос квиза:
Если человек выбирает любой из вариантов, он попадает на 3-й вопрос «Укажите размеры будущего шкафа».
Но в 1-м вопросе есть 4-й вариант «Двери купе без шкафа» — если человек выбирает этот вариант, он не должен попадать на 3 вопрос («Укажите размеры будущего шкафа»), т.к. выбирает двери, а не шкаф.
Поэтому мы добавляем конкретный вопрос для 4-го варианта — Укажите примерные размеры Вашего текущего шкафа или ниши (в см.).
Выставляем условия древовидности. Для 1, 2, 3 варианта ответов — попадание на один вопрос, для 4-го варианта — попадание на другой вопрос.
Также меняем во 2-м вопросе название: «Какое количество дверей будет у Вашего шкафа?» на «Какое количество дверей вы хотите?», чтобы не акцентировать внимание именно на шкафе, т.к. есть еще и другой товар.
Редактируем изображения, подгоняем их под нужный размер, чтобы они выглядели более четко.
Меняем детали
Видно, что квиз простой, без подарка, без консультанта. Для лучшего прохождения квиза добавляем консультанта, который зрительно «доводит» клиента до формы сбора контактов.
|
Было |
Стало |
 |
|
Добавляем мотиватор
Мы видим заголовок, который не указывает ни на какое предложение: в квизе нет скидки или подарка. Мы пообщались с пользователем по этому вопросу и решили добавить растущую скидку 15%. Далее поменяли заголовок в соответствии с новой скидкой.
|
Было |
Стало |
 |
|
Меняем текст ярлыка.
|
Было |
Стало |
 |
|
И, конечно же, меняем описание формы сбора контактов. Причина: в ней было указано имя, но написано только «Укажите номер». Дополнительно мы добавили скидку:
|
Было |
Стало |
 |
|
Готово, квиз переделан.
