Раз вы читаете эту статью, значит, уже поняли, что квизы – это тренд в маркетинге 2019 года и эффективный инструмент для увеличения количества заявок с сайта. Квиз может встраиваться в ваш готовый сайт или быть отдельным квиз-лендингом.

Мы не будем углубляться в объяснения, что такое квизы, эту информацию можно почитать тут, вместо этого давайте приступим к созданию опроса, который увеличит количество продаж с сайта.

7 шагов разработки квиза:

  1. Создание оффера. Зачем нужно проходить квиз?
  2. Составление вопросов. Что спрашиваем и зачем?
  3. Оформление внешнего вида.
  4. Добавляем мотиватор скидкой, включаем воздействие на жадность!
  5. Внедрение квиза на сайт.
  6. Подключение систем аналитики.
  7. А что после квиза? Редирект, рассылка, чат-бот, автоворонка.

1. Создание уникального предложения (offer). Заголовок и подзаголовок квиза

Знакомство будущих клиентов с квизом начинается с заголовка. Давайте рассмотрим пример правильного заголовка:

Основной заголовок (посыл): Пройди опрос за 2 минуты и узнай стоимость утепления вашего дома.

Подзаголовок (бонус): За прохождение опроса получи бесплатный теплоаудит в подарок + подробную смету + скидку 2000 руб.

В основном заголовке (посыле) мы предлагаем:

  • призыв к действию - пройти опрос или ответить на вопросы;
  • уточняем время, которое потратится на прохождение опроса (1,2,3 минуты);
  • уточняем, зачем именно нужно пройти опрос. В каждой отрасли - своя причина для прохождения опроса. Узнать стоимость услуги, подбор/выбор подходящего товара/услуги. Либо придумайте заголовок-интригу, вызывающий интерес: «узнайте, как можно увеличить количество заявок с сайта…» и т.п.

Пройди опрос + за 2 минуты + и узнай стоимость утепления вашего дома.

После основного заголовка нам нужно показать бонусы, которые получит клиент за прохождение опроса.

Подзаголовок с бонусом

Подзаголовок с бонусом – показываем ценность, которой мы дополнительно мотивируем клиента на прохождение квиз-опроса.

Примеры бонусов:

  • скидка в % или конкретная фиксированная сумма;
  • подробная смета/расчет (не является подарком, но за этим пришел клиент);
  • бесплатный аудит (легкий вход, бесплатный первый шаг);
  • вы можете дарить реальный подарок за прохождение опроса;
  • чек-лист или инструкция – в этом случае вы высылаете какой-то документ своим клиентам на почту, после прохождения опроса. Например: «чек-лист на проверку вашего отдела продаж». Подарок должен закрывать основную «боль» потенциального клиента, и он должен быть быстроприменяемый – 10-15 минут и уже можно получить результат.

За прохождение опроса получи + бесплатный теплоаудит в подарок + подробную смету + скидку 2000 руб.

Заголовок и подзаголовок на готовом квизе выглядят вот так:

Если у вас есть отдельный quiz-лендинг, то бонусы нужно дополнять изображениями:

После того, как мы создали предложение, можно приступить к составлению вопросов для квиза.

2. Составление вопросов для квиза

Распишу правила подбора вопросов по пунктам:

  • Выпишите уточняющие вопросы, которые вы задаёте своим клиентам для выявления потребностей на этапе продажи. Если есть отдел продаж и менеджеры по продажам – то спросить у них.
  • Изучите «боли» ваших клиентов.  Добавьте вопросы, которые давят на эти «боли». Например: «Вам хватает текущего количества заявок с сайта?». Как правило, заявок всегда мало, и эта одна из основных «болей» наших клиентов.
  • Уточняющие вопросы + вопросы с «болями» = суммарно от 6 до 15 вопросов.
  • Вопросы с «болями» разместить в начало опроса.
  • Расположить вопросы от простого к сложному. Пример простого вопроса: «Какого вы пола? – М или Ж». Первый вопрос важен, т.к. с него пользователь начинает знакомство с квизом.
  • Вопросы могут быть с древовидной структурой – разные вопросы в зависимости от ответа на предыдущий вопрос.
  • Важно! Не делать первый вопрос свободным ответом, дайте пользователю выбор вариантов ответов. Чем меньше открытых ответов, тем лучше.
  • Вопросы про деньги задаём в самый последний момент, когда пользователь уже вовлекся в процесс заполнения квиза.
  • Прикрепляйте к ответам изображения - делайте опрос привлекательнее.

Помните, вы должны задавать вопросы, чтобы сегментировать клиента, сделать просчет и сформировать предложение. Задавайте те вопросы, которые вы реально задаете своим клиентам.

3. Оформление внешнего вида квиза

В этом пункте рассмотрим разработку квиза в нашем конструкторе Конверсус.

Давайте определимся с типом квиза для сайта:

  • Простой квиз.
  • Квиз с консультантом.
  • Квиз с подарком.

Простой квиз – опрос, в котором есть только вопросы и ответы. 

Квиз с консультантом решает задачу привлечения внимания к вопросам. За счет фотографии человека создается эффект диалога, личный визуальный контакт.
Размещая на каждый вопрос разные позы консультанта (можно выбрать из нашей галереи), вы создаете интерактив, и человеку становится интереснее проходить опрос. Лучше размещать фотографии вашего реального менеджера, это повысит доверие к вам.

Квиз с подарком - тут внимание привлекает персонаж и сам подарок. Подарок клиенту высылается на почту после прохождения опроса. Посетитель мотивируется тем, что, отвечая на вопросы, он открывает с каждым ответом доступ к подарку.
Важно: если подарок-документ не закрывает «боль», то его не будут хотеть. Подготовьте красивое и понятное изображение подарка и поместите его в квиз.

4. Добавление мотиватора скидкой, включаем воздействие на жадность ;)

Если вы даете скидку за прохождение опроса, то вам обязательно нужно добавить мотиватор скидкой.

Их два вида:

  • Растущая скидка – с каждым ответом скидка увеличивается.
  • Падающая скидка – каждую секунду скидка уменьшается.

Скидку можно установить в процентах или в конкретной фиксированной сумме.

5. Внедрение квиза на ваш сайт

Для подключения формы квиза достаточно разместить html-код на вашем сайте.

Вызов окна с Квизом можно реализовать как:
  • закрепленный ярлык 
  • встройка в вашу кнопку на сайте
  • автоматический показ
  • встройка опроса в контент вашего сайта – в разработке.
  • отдельная ссылка на ваш квиз-опрос – в разработке.

6. Подключение системы аналитики

7. А что после квиза? Редирект, рассылка, чат-бот, автоворонка

После того, как пользователь оставил заявку, вы можете:

  • Перенаправить пользователя на свою страницу благодарности. На ней вы можете сделать дополнительное предложение или установить пиксель Вк и Fb;
  • Вы можете сделать серию прогревающих писем через e-mail рассылку (в разработке);
  • Вы можете перенаправить клиента в чат-бот в месенджеры (в разработке);

А теперь создай свой квиз в онлайн-конструкторе квизов, 14 дней бесплатного тестирования.