Три недели спустя мы получили результаты третьего реквиза. Напомним, что мы переделали квиз для компании, которая занимается разработкой сайтов для бизнеса.
Какую проблему нашли
Пользователи не оставляли свои контактные данные в конце опроса и «отваливались» по ходу квиза.Что сделали
Обычно лишние вопросы (слишком сложные или же объективно не нужные) снижают конверсию квиза. Мы проанализировали список вопросов и убрали лишние, такие, как «Какой тип контента на вашем сайте?». Далее - убрали некоторые вопросы с открытым ответом, так как они отпугивают клиентов. Добавили консультанта, чтобы он визуально сопровождал пользователя. Добавили мотиватор для повышения конверсии - скидку 5%. Поменяли время прохождения опроса - с двух минут на одну.Какой результат получили
Конверсия увеличилась почти в 10 раз - с 2 процентов до 19.
До |
После |